News

Important Notice for Members Affected by the Mariposa Detwiler Fire

Date: 07/21/17

California Health & Wellness wishes the best to all those affected by the recent Mariposa Detwiler Fire evacuations. We are working to ensure that the health care needs of our impacted members are still met.  Please see the updates below about your health benefits:

• California Health & Wellness members displaced by evacuations may receive primary care services from California Health & Wellness providers in the surrounding counties during the emergency evacuation period.
• California Health & Wellness has ensured all members’ pharmacy prescriptions can be filled. If we must, California Health & Wellness will reimburse the member for out-of-pocket costs for covered medications. Out-of-network providers can contact California Health & Wellnessto arrange for payment of covered medications.
  
• The California Health & Wellness Pharmacy Benefit Manager will provide instant overrides if a pharmacy or member calls regarding a “refill too soon” rejection due to lost, misplaced, damaged or destroyed medications, at no charge to the member.
• California Health & Wellness has a toll-free number to assist with any member questions regarding the loss of a health insurance ID card, access to prescription refills, or how to access health care. Please call Member Services at 1-877-658-0305 (TTY: 711 contact California Relay by dialing 711 and provide the Member Services number: 1-877-658-0305.)

If you need an interpreter, information in a different language or format, or help with disability access, call Member Services at 1-877-658-0305. (For TTY, contact California Relay by dialing 711 and provide the Member Services number: 1-877-658-0305.) There is no cost to you for these services.

[ENGLISH]

Si usted necesita un interprete, informacion en otro idioma o formato, o ayuda con el acceso para personas discapacitadas o un intérprete, llame a Atención al Afiliado, al 1-877-658-0305. Si usa un teléfono de texto (TTY), comuníquese al 711 con los servicios de retransmisión de mensajes de California y brinde el número de Atención al Afiliado: 1-877-658-0305. Estos servicios son gratuitos.

[SPANISH]

如果您需要口译员，需要以不同语言或格式提供的信息，或需要残障通道协助，请致电会员服务部，电话 1-877-658-0305。(针对听语障专线，请拨打 711 联络加州转接服务 California Relay，并提供以下会员服务部号码：1-877-658-0305。) 这些服务均为免费。              

[CHINESE]

Nếu quý vị cần thông dịch viên, cần thông tin bằng định dạng hoặc ngôn ngữ khác hoặc cần được trợ giúp tiếp cận cho người khuyết tật, hãy gọi cho Dịch Vụ Thành Viên theo số điện thoại 1-877-658-0305. (Đối với TTY, hãy liên hệ dịch vụ Tiếp Âm của California bằng cách quay số 711 và cung cấp số điện thoại của Dịch Vụ Thành Viên: 1-877-658-0305). Quý vị có thể sử dụng các dịch vụ này miễn phí.  

[VIETNAMESE]

Kung kailanagan po ninyo nang isang tao na magpapaliwanag ng wika sa Tagalog or ibang salita, o tulong sa pag-access ng may kapansanan, tawagan ang Member Services sa 1-877-658-0305. (Para sa TTY, makipag-ugnayan sa California Relay sa pamamagitan ng pag-dial sa 711 at ibigay ang numero ng Member Services: 1-877-658-0305.) Wala kayong gagastusin para sa mga serbisyong ito.  

[TAGALOG]

통역이 필요하시거나, 어떤 정보를 다른 언어 혹은 형식으로 받아보시고 싶으시거나 장애자 이용과 관련된 도움이 필요하시면 1-877-658-0305번으로 전화해 주십시오. (TTY의 경우, 711번으로 California Relay에 연락하여 회원서비스부 번호인 1-877-658-0305번을 말씀해 주십시오.) 이러한 서비스는 무료입니다.                                                                                                                

[KOREAN] 

Եթե ձեզ թարգմանիչ է հարկավոր, տեղեկություններ այլ լեզվով կամ ձևաչափով, կամ հաշմանդամների համար հասանելիության հետ կապված օգնություն, զանգահարեք Անդամների ծառայություններ՝ 1-877-658-0305 հեռախոսահամարով: (TTY-ի համար դիմեք Կալիֆորնիայի խոսքի փոխանցման ծառայություն՝ զանգահարելով 711 և տրամադրելով Անդամների ծառայությունների հեռախոսահամարը՝ 1-877-658-0305): Այս ծառայություններն անվճար են ձեզ համար:                            

[ARMENIAN]

لطفاً در صورت نیاز به مترجم شفاهی، اطلاعات به زبان یا فرمت های دیگر، یا دریافت کمک برای دسترسی مخصوص معلولین، با بخش خدمات اعضاء در شماره 1-877-658-0305 تماس بگیرید. (برای TTY با سرویس رله کالیفرنیا در شماره 711 تماس گرفته و شماره تلفن بخش خدمات اعضاء را به آنها بدهید: 1-877-658-0305.) استفاده از این خدمات برای شما هزینه ای ندارد.

[FARSI]

Если вам требуется устный переводчик, помощь в связи с ограниченностью ваших возможностей, материалы плана в другой форме или в переводе на ваш язык, позвоните в наш отдел обслуживания по телефону 1-877-658-0305. (Если вы пользуетесь телефоном TTY, позвоните 711 по коммутаторной линии штата Калифорния и сообщите номер телефона отдела обслуживания 1-877-658-0305). Эти услуги предоставляются бесплатно.

[RUSSIAN]

通訳、異なる言語や形式での情報、または障害者向けアクセスのサポートを必要とされる方は、メンバーサービスまで 1-877-658-0305にお電話ください（TTYについては、711にダイヤルしてCalifornia Relay（カリフォルニア・リレー）にご連絡の上、メンバーサービスの電話番号 1-877-658-0305をお伝えください）。これらのサービスは無料でご利用いただけます。 

[JAPANESE]

إذا كنت بحاجة إلى مترجم، أو بحاجة للحصول على معلومات بلغة معينة أو بأشكال مختلفة، أو مساعدة في التنقل بسبب وجود حالة عجز لديك أو عائق، يرجى الاتصال بقسم خدمة الاعضاء على رقم الهاتف 1-877-658-0305. (لمستخدمي الخط الخاص TTY، يرجى الاتصال بخدمة كاليفورنيا الهاتفية 711، ومن ثم طلب رقم خدمة الاعضاء: 1-877-658-0305.) لاتوجد هناك أي كلفة عليك مقابل هذه الخدمات.

[ARABIC]

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ਿਏ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੀ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਅਪਾਹਜਤਾ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੱਦਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-658-0305 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। (TTY ਲਈ, 711 ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ ਕੈਲੀਫ਼ੋਰਨੀਆ ਰਿਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਦੱਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਨੰਬਰ ਦਿਓ: 1-877-658-0305।) ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਲਈ ਜਾਏਗੀ।

[PUNJABI]

បើសិនអ្នកត្រូវការអ្នកបកប្រែផ្ទាល់មាត់​ ព័ត៌មានជាភាសាផ្សេង ឬ ក្នុងទម្រង់ផ្សេង ឬជំនួយសម្រាប់ លទ្ធភាពប្រើប្រាស់របស់ជនពិការ សូមទាក់ទងសេវាសមាជិក ដែលមានទូរសព្ទលេខ
1-877-658-0305។ (សម្រាប់ TTY សូមទាក់ទងខ្សែទូរសព្ទបញ្ជូនបន្ដ​រដ្ឋ​កាលី​ហ្វ័រ​ញ៉ា​ ដោយហៅទៅលេខ 711 និងផ្ដល់លេខសេវាសមាជិក ៖ 1-877-658-0305។) សេវាទាំងនេះមិនត្រូវបានគិតថ្លៃសម្រាប់លោកអ្នកឡើយ។

[MON KHMER CAMBODIAN]

Yog koj xav tau ib tus neeg txhais lus, xov xwm ua lwm yam lus lossis lwm hom haum koj, los yog koj xav tau kev pab vim muaj ib qho kev ua tsis taus, thov hu rau “Member Services” (Kev Pab rau cov Tswv Cuab” rau ntawm 1-877-658-0305. (Yuav siv TTY, tiv tauj rau California Relay. Ntaus 711 es muab “Member Services” tus xov tooj rau lawv: 1-877-658-0305.) Koj tsis tas yuav them nqi siv cov kev pab no.                                                                                                                        

[HMONG]

यदि आपको एक दुभाषिये की जरूरत है, जानकारी किसी और भाषा या रूप में चाहिए, या विकलांगता पहुंच में सहायता चाहिए, तो सदस्य सेवाओं को 1-877-658-0305 पर कॉल करें। (TTY के लिए, 711 डायल करके कैलीफोर्निया रिले से सम्पर्क करें और सदस्य सेवा नम्बर दें: 1-877-658-0305) इन सेवाओं के लिए आपसे कोई कीमत नहीं ली जाएगी।

[HINDI]

หากคุณต้องการล่าม ข้อมูลในภาษาหรือรูปแบบอื่น หรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึงของผู้พิการ โทรหาฝ่ายบริการสมาชิกได้ที่  1-877-658-0305 (สำหรับ TTY โปรดติดต่อ California Relay โดยโทรไปที่ 711 และแจ้งหมายเลขบริการสมาชิก: 1-877-658-0305) ไม่มีค่าใช้จายสำหรับการบริการเหล่านี้

[THAI]